• بله، در صورتی که مشکل کالا ناشی از عیب تولید باشد، تعمیر یا تعویض به صورت رایگان انجام می‌شود. در غیر این صورت، هزینه تعمیر بر عهده مشتری است.

• برای محصولات گارانتی‌دار، می‌توانید به مراکز خدمات پس از فروش معتبر مراجعه کنید یا از طریق پشتیبانی ما راهنمایی بگیرید

1 . درخواست مرجوعی را از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی ثبت کنید.
2 . پس از تأیید درخواست، راهنمایی‌های لازم برای ارسال کالا به شما اعلام می‌شود.
3 . پس از بررسی، مبلغ کالا به حساب شما عودت داده می‌شود.

• • کالا دارای اختلاف ظاهری یا عملکردی با توضیحات سایت باشد.

  • تا ۷ روز پس از تحویل امکان بازگرداندن کالا وجود دارد (مطابق با قانون حمایت از مصرف‌کننده).

• در صورت وجود مشکل در کالای گارانتی‌دار، می‌توانید از طریق پنل کاربری درخواست خود را ثبت کنید یا با پشتیبانی همه کالا تماس بگیرید.

📌 نکته مهم:

• لطفاً فاکتور خرید و مدارک گارانتی را تا پایان مدت گارانتی نگهداری کنید.

• برای پیگیری درخواست‌های خدمات پس از فروش، می‌توانید به بخش پیگیری سفارش‌ها در پنل کاربری مراجعه کنید.

• محصولاتی که دارای گارانتی هستند، در صفحه توضیحات کالا مشخص شده‌اند. گارانتی می‌تواند شرکتی یا تضمین فروشنده باشد.